{"id":7797,"date":"2021-04-29T12:53:57","date_gmt":"2021-04-29T12:53:57","guid":{"rendered":"https:\/\/broadsnextstg.wpenginepowered.com\/bonjour-sante-sallie-a-broadsign-pour-rehausser-lexperience-en-salle-dattente\/"},"modified":"2026-07-10T16:32:49","modified_gmt":"2026-07-10T16:32:49","slug":"bonjour-sante-sallie-a-broadsign-pour-rehausser-lexperience-en-salle-dattente","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/next.broadsign.com\/fr\/blogue\/bonjour-sante-sallie-a-broadsign-pour-rehausser-lexperience-en-salle-dattente\/","title":{"rendered":"Bonjour-sant\u00e9 s\u2019allie \u00e0 Broadsign pour rehausser l\u2019exp\u00e9rience en salle d\u2019attente"},"content":{"rendered":"\n

Rarement source de plaisir, les salles d\u2019attente des \u00e9tablissements de sant\u00e9 \u00e9voquent plut\u00f4t l\u2019ennui. C\u2019est pourquoi Bonjour-sant\u00e9<\/a> offre du contenu int\u00e9ressant et des renseignements utiles aux patients qui attendent de rencontrer leur m\u00e9decin dans les salles d\u2019attente partout au Qu\u00e9bec. Le tout, gr\u00e2ce \u00e0 la puissance de l\u2019affichage ext\u00e9rieur num\u00e9rique.<\/p>\n\n\n\n

Am\u00e9lioration des salles d\u2019attente<\/h2>\n\n\n\n

Bonjour-sant\u00e9 a pour mission d\u2019utiliser des id\u00e9es et des technologies novatrices pour rendre les soins de sant\u00e9 plus efficaces et plus agr\u00e9ables. Au c\u0153ur de cette mission se trouve un syst\u00e8me de r\u00e9servation qui permet aux patients de r\u00e9server des consultations avec des m\u00e9decins de famille, ainsi que des rendez-vous avec des m\u00e9decins et des sp\u00e9cialistes dans une clinique d\u2019urgence mineure. L\u2019objectif est de r\u00e9duire consid\u00e9rablement le temps pass\u00e9 dans une salle d\u2019attente et d\u2019\u00e9liminer la cohue matinale o\u00f9 les gens arrivent tous en m\u00eame temps \u00e0 l\u2019\u00e9tablissement de sant\u00e9 et attendent ind\u00e9finiment de voir un m\u00e9decin.<\/p>\n\n\n\n

La phase suivante de l\u2019exp\u00e9rience Bonjour-sant\u00e9, propuls\u00e9e par la division Bonjour-sant\u00e9 M\u00e9dia, s\u2019enclenche lorsque les patients patientent avant leur rendez-vous. Les \u00e9crans install\u00e9s dans les cliniques et les cabinets de m\u00e9decin proposent des informations \u00e0 jour relatives \u00e0 l\u2019appel des patients, ainsi que des avis concernant les politiques locales ou, dans le contexte de la pand\u00e9mie, des directives concernant la COVID-19. \u00c0 cela s\u2019ajoutent des renseignements utiles sur la sant\u00e9 et la nutrition, ainsi que du contenu publicitaire pr\u00e9sent\u00e9 par des marques pertinentes qui cherchent \u00e0 entrer en relation avec des personnes soucieuses de leur sant\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

En plus de rendre les temps d\u2019attente un peu plus agr\u00e9ables, ce genre de contenu convivial et utile s\u2019av\u00e8re populaire aupr\u00e8s des m\u00e9decins et des sp\u00e9cialistes de la province du Qu\u00e9bec (o\u00f9 Bonjour-sant\u00e9 exerce ses activit\u00e9s) et d\u2019ailleurs.<\/p>\n\n\n\n

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Am\u00e9lioration des temps d\u2019attente virtuels<\/h2>\n\n\n\n

La COVID-19 a apport\u00e9 son lot de changements dans le secteur des soins de sant\u00e9, notamment une baisse du nombre de visites en personne dans les cliniques m\u00e9dicales, ce qui a \u00e9videmment eu un effet sur la demande de publicit\u00e9 sur place. Sans attendre la fin de la pand\u00e9mie, Bonjour-sant\u00e9 a d\u00e9ploy\u00e9 un outil de prise de rendez-vous virtuels avec des m\u00e9decins, conform\u00e9ment aux souhaits exprim\u00e9s par les patients. La m\u00eame approche du contenu et de la publicit\u00e9 a \u00e9t\u00e9 appliqu\u00e9e \u00e0 l\u2019espace en ligne.<\/p>\n\n\n\n

L\u2019objectif \u00e9tant de g\u00e9rer le contenu en ligne \u00e0 partir du m\u00eame outil utilis\u00e9 pour les syst\u00e8mes d\u2019affichage en clinique et d\u2019offrir une exp\u00e9rience uniforme aux patients, o\u00f9 qu\u2019ils soient, Bonjour-sant\u00e9 M\u00e9dia a choisi de travailler avec Broadsign pour cr\u00e9er une solution personnalis\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n

\u00c0 l\u2019instar des syst\u00e8mes d\u2019affichages sur place, le contenu pr\u00e9sent\u00e9 dans les salles d\u2019attente virtuelles de Bonjour-sant\u00e9 est programm\u00e9 \u00e0 partir du syst\u00e8me de gestion de contenu Broadsign Control<\/a>. Il est toutefois diffus\u00e9 par Broadsign Air<\/a>, le serveur publicitaire de Broadsign. Au lieu de lire le contenu \u00e0 partir d\u2019un lecteur d\u2019affichage num\u00e9rique fix\u00e9 \u00e0 un \u00e9cran, Broadsign Air produit plut\u00f4t des listes de lecture parfaitement synchrones avec un syst\u00e8me \u00e9labor\u00e9 \u00e0 l\u2019interne par Bonjour-sant\u00e9. Ainsi, les solutions Web de Bonjour-sant\u00e9 affichent le m\u00eame contenu que celui qui appara\u00eetrait sur les \u00e9crans r\u00e9els de la clinique, et ce, directement dans le navigateur des patients pendant qu\u2019ils patientent avant leur rendez-vous virtuel.<\/p>\n\n\n\n

Voil\u00e0 une utilisation int\u00e9ressante d\u2019un outil con\u00e7u pour l\u2019affichage ext\u00e9rieur num\u00e9rique, qui illustre parfaitement comment relever de nouveaux d\u00e9fis li\u00e9s \u00e0 la diffusion de contenu et de publicit\u00e9 dans des espaces virtuels, comme s\u2019il s\u2019agissait d\u2019un environnement d\u2019affichage ext\u00e9rieur traditionnel.<\/p>\n\n\n\n

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Simplification de la communication entre les cliniques et les patients<\/h2>\n\n\n\n

Les \u00e9tablissements m\u00e9dicaux ne sont rien, sinon tr\u00e8s occup\u00e9s. L\u2019afflux constant de nouveaux patients ayant des questions similaires tout au long de la journ\u00e9e procure donc une excellente occasion de mettre en place des outils intelligents de diffusion de messages pour am\u00e9liorer l\u2019efficacit\u00e9 et la convivialit\u00e9 du service. Bonjour-sant\u00e9 a pu r\u00e9aliser cet objectif en offrant \u00e0 ses clients l\u2019acc\u00e8s \u00e0 Broadsign Publish<\/a>, un syst\u00e8me de diffusion de messages et de contenu bas\u00e9 sur des mod\u00e8les.<\/p>\n\n\n\n

Celui-ci permet essentiellement de transmettre aux personnes qui se trouvent dans la clinique \u00e0 un moment donn\u00e9 des messages pertinents, tels que les heures d\u2019ouverture de la pharmacie sur place, l\u2019horaire du temps des F\u00eates ou un rappel occasionnel en lien avec le parcom\u00e8tre. Le grand avantage : tout le contenu est bas\u00e9 sur des mod\u00e8les. Les utilisateurs locaux sans formation sp\u00e9cialis\u00e9e peuvent donc facilement mettre \u00e0 jour le contenu, sans n\u00e9gliger l\u2019apparence du message et l\u2019image de marque.<\/p>\n\n\n\n

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Dans des circonstances qui appellent une attention particuli\u00e8re, comme la pand\u00e9mie de COVID-19, l\u2019outil peut rev\u00eatir une utilit\u00e9 encore plus grande. Il est facile, par exemple, de mettre \u00e0 jour et de communiquer les politiques locales ou gouvernementales au besoin et de fournir des conseils sant\u00e9 aux patients. Ce syst\u00e8me convient m\u00eame aux messages les plus simples, tels que l\u2019indication des zones d\u2019entr\u00e9e et de sortie de la salle d\u2019attente pour r\u00e9duire l\u2019affluence.<\/p>\n\n\n\n

Pour les coordinateurs m\u00e9dicaux charg\u00e9s d\u2019informer et d\u2019occuper les patients tout en veillant \u00e0 l\u2019efficacit\u00e9 des lieux, ces fonctionnalit\u00e9s font des merveilles pour r\u00e9duire la charge de travail et maintenir un service de qualit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

Bonjour-sant\u00e9 M\u00e9dia et Broadsign<\/h2>\n\n\n\n

Pour cr\u00e9er un r\u00e9seau distribu\u00e9 d\u2019affichage dans les salles d\u2019attente r\u00e9elles et virtuelles, Bonjour-sant\u00e9 cherchait une solution logicielle permettant la gestion centralis\u00e9e d\u2019un grand nombre d\u2019\u00e9crans. Compte tenu de la nature d\u00e9licate des milieux dans lesquels se trouvent ces \u00e9crans, celle-ci devait assurer des fonctions de s\u00e9curit\u00e9 de premier ordre pour prot\u00e9ger l\u2019information. Et, bien s\u00fbr, la solution devait pouvoir h\u00e9berger toutes sortes de contenus, y compris des vid\u00e9os, des campagnes publicitaires et des messages adapt\u00e9s \u00e0 l\u2019\u00e9chelle locale.<\/p>\n\n\n\n

Broadsign correspondait, \u00e0 tous \u00e9gards, \u00e0 ce que recherchait Bonjour-sant\u00e9 M\u00e9dia. Non seulement Broadsign Control et le serveur publicitaire Broadsign Air r\u00e9pondent \u00e0 tous ses besoins en mati\u00e8re de contenu gr\u00e2ce \u00e0 des processus de programmation et de diffusion simplifi\u00e9s, mais Broadsign Publish permet \u00e9galement aux \u00e9quipes locales de communiquer des renseignements importants en fonction de la r\u00e9gion dans laquelle se trouve l\u2019\u00e9tablissement de sant\u00e9. Mieux encore, l\u2019extensibilit\u00e9 et la flexibilit\u00e9 des solutions permettront aux prochaines grandes id\u00e9es novatrices de Bonjour-sant\u00e9, comme les salles d\u2019attente virtuelles, de voir facilement le jour.<\/p>\n\n\n\n

Vous voulez rendre vos \u00e9crans de salle d’attente plus intelligents avec Broadsign ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Contactez nous <\/a>pour commencer<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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